نظرة عامة على برنامج جائزة MSP Nice
نظرة عامة على برنامج جائزة MSP Nice
إنّ جائزة MSP اللطيفة تتم إدارته من قبل لجنة مطارات العاصمة بالشراكة مع مجلس عمل خدمة العملاء MSP. الهدف من البرنامج هو تقدير ومكافأة موظفي أو متطوعين MSP الذين يظهرون خدمة عملاء ممتازة كما هو موضح في معايير خدمة عملاء MSP بالمطار.
معايير التأهل للجائزة
- الموظفون والمتطوعين مؤهلون للحصول على جائزة MSP اللطيفة عندما يتم تقديم مجاملة غير مرغوب فيها من قبل أحد أفراد الجمهور المسافرين للتميز في خدمة العملاء. أي موظف أو متطوع في MSP مؤهل.
- يمكن إرسال التعليقات عبر البريد الإلكتروني، أو بطاقات التعليقات، أو الرسائل، أو وسائل التواصل الاجتماعي MSP، أو شفهيًا إلى مكتب المعلومات والترحيل الخاص بنا. ستحدد بيانات وتحليلات عملاء MAC أهلية كل تعليق. قد يتم استبعاد التعليقات بسبب الغموض أو التماس أو مصادر مشكوك فيها.
- يجب أن يوافق مدير/مشرف الموظف على الجائزة.
العملية
إذا تلقى مدير/مشرف أحد الموظفين تعليقًا مكتوبًا حول هذا الموظف، فيجب عليه إرساله إلى Katlyn Schenck، Katlyn.Schenck@mspmac.org: 612-726-5574
عند استلام المجاملة المكتوبة، ستقوم بيانات وتحليلات عملاء MAC بالترتيب مع مدير / مشرف الموظف لتحديد الوقت والمكان لتقديم الجائزة.
إنّ جائزة MSP اللطيفة يتكون من: شهادة اعتراف مؤطرة، وبطاقة هدايا مستهدفة بقيمة 25 دولارًا، ورقم تعريف شخصي للخدمة. سيتلقى مدير الموظف وثيقة تحتوي على صورة المتلقي الذي يتسلم الجائزة ونسخة من الثناء المستلم.
لا يوجد حد لعدد المرات التي يمكن للموظف أن يحصل فيها على جائزة MSP اللطيفة.
سيتم أيضًا دعوة الحاصلين على الجائزة إلى احتفال MSP Nice في السنة التقويمية التالية. يمكن أيضًا التعرف على الفائزين في اجتماعات مجلس عمل خدمة العملاء أو مواقع الويب أو المواد الترويجية.