MSP All-Stars - Chương trình công nhận

Tại Sân bay MSP, việc chăm sóc khách hàng luôn là nỗ lực của cả nhóm. Hiện nay người quản lý và giám sát có cơ hội công khai công nhận những cầu thủ có thành tích tốt nhất của họ bằng cách xác định họ là MSP All-Star. 

Để ghi nhận việc mang lại trải nghiệm MSP tuyệt vời cho cả hành khách và đồng nghiệp, chương trình này sẽ có hình ảnh, tên, chức danh và tên công ty All-Star của bạn nổi bật trên màn hình kỹ thuật số đi kèm với màn hình thông tin chuyến bay, như được mô tả trong hình ảnh bên phải .

Vui lòng cân nhắc việc tham gia chương trình bằng cách gửi các cá nhân MSP All-Star của bạn ngay hôm nay!

Quá trình này rất đơn giản: 

1. Xác định người hoặc những người mà bạn tin rằng cần được công nhận dựa trên các tiêu chí được liệt kê dưới đây
2. Có được sự chấp thuận của họ để công nhận họ một cách công khai (và đảm bảo họ hoàn thành các yêu cầu mẫu phát hành ảnh trực tuyến) 
3. Thu thập hình ảnh chân dung của các cá nhân để sử dụng trên màn hình kỹ thuật số trong toàn bộ sân bay bằng cách sử dụng bảng ghi nhớ các phương pháp thực hành tốt nhất. Nhân viên cũng có thể tự chụp ảnh của mình, sử dụng bảng ghi chú làm hướng dẫn và gửi cho người quản lý của họ để sử dụng khi điền vào biểu mẫu. 
4. Sau đó điền và gửi MSP All-Stars hình thức

Chúng tôi sẽ xử lý nó từ đó!

Khi cân nhắc nên công nhận ai, hãy ghi nhớ các tiêu chí sau. Liệu cá nhân này có…

• Thực hiện các bước để đảm bảo an toàn và an ninh cho hành khách và nhân viên sân bay
• Chủ động tìm kiếm cơ hội hỗ trợ khách hàng ngoài nhiệm vụ thông thường
• Thúc đẩy tinh thần đồng đội trong cộng đồng sân bay
• Cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách du lịch của MSP

Nguồn lực dành cho người quản lý và người giám sát

• Mẫu đơn gửi
• Mẫu công bố ảnh - người tham gia nên sử dụng "Chương trình All-Star" làm mô tả về sự kiện
• Khảo sát sau khi nộp hồ sơ

Chú thích: Ngày đăng bài và khoảng thời gian một cá nhân sẽ được hiển thị trên màn hình kỹ thuật số sẽ phụ thuộc vào thời điểm chúng tôi nhận được bài gửi của bạn, cũng như số lượng người mà chúng tôi hiện có trong hàng đợi. Nhiều người có thể được hiển thị trong bất kỳ khung thời gian nào. Nhưng mỗi người sẽ được giới thiệu không dưới một tuần.

Làm khảo sát!

Chúng tôi rất muốn nghe về trải nghiệm của bạn với chương trình. Vui lòng cân nhắc việc điền thông tin này khảo sát sau khi nộp hồ sơ để giúp chúng tôi cải tiến chương trình.